Мы надеемся, что вы сможете решить любые проблемы, с которыми вы столкнулись. Мы очень сожалеем о неудобствах, которые могла причинить вам ваша покупка. Обратите внимание, что на все наши подставки Tideacebike предоставляется 24-месячная гарантия.
Мы стремимся, чтобы наши клиенты были на 100% удовлетворены приобретенным у нас продуктом. Если у вас возникли какие-либо проблемы с доставкой или продуктами и вы расстроены, отправьте нам электронное письмо по адресу Official@tideacebike.com или отправьте заявку в наш Центр поддержки.
30-Day Гарантия возврата денег по любой причине
Вы можете вернуть неповрежденный продукт и упаковку в течение 30 дней с момента покупки, чтобы получить ПОЛНЫЙ ВОЗВРАТ денег по любой причине.
Если причина возврата не связана с качеством, клиент должен оплатить стоимость обратной доставки. 24-месячная гарантия на проблемы, связанные с качеством.
Поврежденный предмет/низкое качество
Для максимально быстрого разрешения приложите фотографию, демонстрирующую плохое качество или поврежденный участок товара.
Наиболее оптимальны снимки на ровной поверхности, с четкой индикацией метки и ошибки.
Мы будем использовать эту информацию, чтобы помочь вам с вашим заказом и исключить ошибки в будущем.
Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу Official@tideacebike.com и прикрепите фотографии продуктов, а также идентификатор вашего заказа.
Изготовленные на заказ продукты
Вышеуказанная политика обмена и возврата не распространяется на изделия, изготовленные на заказ.
Все наши продукты, изготовленные по индивидуальному заказу, создаются полностью или частично на основе информации, специфичной для каждого отдельного клиента, поэтому не имеют ценности при перепродаже.
В результате мы НЕ ПРИНИМАЕМ возврат таких продуктов, если они не повреждены.
В таком случае, пожалуйста, подайте претензию в течение 10 дней с момента получения вашей продукции, отправив нам электронное письмо по адресу: Official@tideacebike.com и прикрепите фотографии продуктов, а также подтверждение покупки.
Политика возврата
Вы недовольны своим заказом: вы приобрели продукцию Tideacebike за последние 30 дней и хотите вернуть ее. Мы осуществим полный возврат средств как можно скорее, когда получим от вас товары.
Купленный вами товар полностью неработоспособен.
Вы не получили товар в течение 60 или 90 рабочих дней с момента покупки.
Обратите внимание, что возврат средств на ваш счет может занять 3–5 рабочих дней.
пожалуйста, свяжитесь с нами в Official@tideacebike.com и прикрепите фотографии продуктов, а также идентификатор вашего заказа.
Примечание. Чтобы получить обратный адрес, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу Official@tideacebike.com!
За нашу услугу возврата плата за обработку не взимается.
